国际短信营销：从哪些方面提升用户体验？,国际短信营销:从哪些方面提升用户体验度

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际短信营销：从哪些方面提升用户体验？的问题，于是小编就整理了1个相关介绍国际短信营销：从哪些方面提升用户体验？的解答，让我们一...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际短信营销：从哪些方面提升用户体验？的问题，于是小编就整理了1个相关介绍国际短信营销：从哪些方面提升用户体验？的解答，让我们一起看看吧。

1. 运营商短信业务场景如何引流自有渠道？

运营商短信业务场景如何引流自有渠道？

通过手机短信引流到自有渠道的问题，其本质是一个营销问题。同时又不能不考虑成本问题。换句话说，就是营销的有效性要高。从这个层面考虑，结合我十多年产品和运营的经验，给出如下建议：

1.根据用户的属性做细分，制定相应的营销方案。

2.从用户关怀做起，前期推送客户一些节日问候、关注的政策信息、行业信息。前期的目的性不能太强，发送的频次也不能太高。等坚持1-2个月后，再降策略调整到引流。

3.可以推送给用户一些赠品或者体验装的产品，叫用户去平台领取。用利益去吸引用户，达到引流的目的。

4.可以通过短信邀约客户，参加一些线下的活动，来增强信任。

总之，用短信引流不能骚扰用户，不能心太急。希望对你有帮助。

这个问题提的有水平。通过短信方式引流到自有渠道是一件很困难的事，介绍一种在运营商中普遍使用的方式，短信围栏。

所谓短信围栏就是以某个基站为中心，对这个基站覆盖的范围内特定用户发送短信，引导收到短信的用户到最近的营业厅办理业务。

（图片来源网络，侵删）

实现短信围栏的技术并不困难，难在如何精准定位营销目标用户。

• 比较粗放的方式是对所有进入围栏的用户发送短信，这种方式营销效果差，用户感觉被垃圾短信骚扰。
• 稍微精准些的方式是通过大数据分析，将用户诉求和业务场景结合起来。例如筛选出年纪在50岁以上的，有过营业厅缴费记录的，没有使用过手厅、网厅的用户发送电子围栏短信，营销预存话费赠手机业务。
• 最为精准的方式是“用户常驻基站+产品使用偏好+话费敏感度+渠道使用偏好-敏感投诉用户”的模型定位营销用户群。

用户常驻基站：可以多频次发送营销短信，加强营销效果。

产品使用偏好：根据用户的流量、语音偏好来定位营销产品。

话费敏感度：筛选出对话费不敏感用户，加大营销力度，不对话费特别敏感用户营销，以免产生投诉。

渠道使用偏好：对营业、代理等实体渠道偏好用户营销，引导到营业厅。对电子渠道敏感用户引导到网上渠道。

敏感投诉用户：一定要去掉这部分用户，否则有投诉风险。

根据以上联合条件筛选出的用户引流效果最好。短信围栏还可以结合业务场景。例如在机场的国际航班候机区开展国际漫游营销，在机场的出站口发送落地问候短信，在麦当劳、肯德基店面推送异业合作套餐等等。

到此，以上就是小编对于国际短信营销：从哪些方面提升用户体验？的问题就介绍到这了，希望介绍关于国际短信营销：从哪些方面提升用户体验？的1点解答对大家有用。