国际短信营销商务专员:如何不断学习和提升自己?,国际短信销售好做吗
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怎么增加用户粘性?
01
从客户资料入手
客户的信息众多而变化多端。我们必须多方搜集客户信息,为客户管理系统的构建做好准备。
因为客户管理的复杂程度高,客户资料的搜集就显得尤为重要。因此与顾客接触时,要做的第一件事就是搜集相关信息。
收集方式
如何提供用户粘性这个,问题是我们做商业领域来讲的话,必然要学习的课程
不管是哪一个行业,只要牵扯到用户和客户群体关系,那一定会产生粘性,那提升客户年轻的办法有很多
比如说我们以前经常做的维护客群关系,那就涉及到人情世故,请客吃饭,这是面对大客户重要的客户,但是作为零售行业,我们的客户受众群体会比较多,面对的人群也比较多,情况也比较复杂,但是首先我们要跟客户互动,那我们的互动怎么去做呢?
比如说我们可以搞一些积分活动兑换活动,这是最简单,也是最原始的一些增加粘性的手段
另外进行捆绑,如何进行捆绑,比如说我们充值返利活动,比如说,充值赠送活动,比如说充值优惠活动,这些不仅增强了粘性,而且还把客户很好的,还绑在了自己身边,我们楼下有一个洗车的,平时洗车50元一次,但是充值3000元可以十元一次,还赠送整车的打蜡,试想一下,3000元可以洗300次,每天洗一次也能捆绑客户一年,所以他们家经营到现在,只要可以洗车的时间都是在排队的状态
我们楼下的超市积分送礼活动,只要你每天到超市刷上你的积分卡,就可以获得十个积分,30个积分可以兑换一袋卫生纸,每天都有很多有时间的人去超市底下刷积分,不要觉得一袋卫生纸,是小钱,很多人很多的顾客就是享受这种占小便宜的感觉,说的委婉点,这叫客户享受到了***,而她在排队等待刷积分的过程当中,就会去逛一下超市,顺手买点东西,钱自然就会赚到了,而且给人的感觉就是这个超市生意非常红火,每天都有人在排队,而你买东西,他又给你积分,这样就会把客户牢牢绑定在超市当中
再举一个例子,就是饭店饭店是传统的行业,很多饭店现在在团购上搞活动,那样的活动只能进行一次消费,现在很多饭店只要你首单充值三倍以上就会给你首单免费,比如说你首单吃了1000块钱,只要你充值3000,那首单就免费,你可以拿着你充值的3000块钱进行往后的消费,这就是提高了客户的粘性
那作为我们自媒体人来说的话,我们可以经常搞一些抽奖活动和粉丝的互动环节,那这样也会提高粉丝和我们之间的联系,帮助我们多评论转发点赞,这样的活动对粉丝来讲也是非常好的,对于我们的关注度也有非常高的提高,增进了粉丝的粘性
以上就是我们常用到的一些增加粘性的办法,希望我的回答对你有帮助
关于怎么提升用户粘性这个问题,可以思考以下两个问题。
举个例子,如果你是做摄影方面的产品,那么用户关注你或者使用你的产品可能是因为你经常会分享一些摄影的技巧又或者是因为你的摄影作品可以给到用户一定的视觉体验。总有一点是吸引用户的理由。
二、你能够给到用户什么?
还是刚才的例子。你是做摄影方面的产品,那么你要么能够给到用户的是你摄影的技巧或者是作品提供给用户观赏,无论是哪点一定有你觉得你能够给到用户的。
明白上面两点,那么我们与用户之间的关系就很明确了。用户需要的是在某个方面的需求而我们刚好在某个方面擅长,并且可以做到一定的输出。这就是我们与用户之间的关系,一个需要,一个输出。
那么回到上面问题,如何提升用户的粘性,也就是我们长期做有价值的输出让用户能够得到他需求的东西。并且可以举办线上的活动与用户之间产生互动。
到此,以上就是小编对于国际短信营销商务专员:如何不断学习和提升自己?的问题就介绍到这了,希望介绍关于国际短信营销商务专员:如何不断学习和提升自己?的1点解答对大家有用。
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